EMIRATES: SALUTE E SICUREZZA SONO LA NOSTRA PRIORITÀ

Emirates si è contraddistinta per aver adottato molteplici misure per i dipendenti e per l’assistenza ai clienti in ogni fase del viaggio, ridefinendo gli standard di sicurezza e igiene sia a bordo che a terra. Queste nuove misure sono entrate in vigore la scorsa settimana, con la ripresa dei voli passeggeri regolari verso nove destinazioni.

“Emirates sta implementando una vasta serie di misure in ogni fase del viaggio, per migliorare la sanificazione di tutti i punti di contatto e garantire la salute e la sicurezza dei nostri clienti e dipendenti. Il rischio di contrarre un’infezione su un aereo è già molto basso, ma non abbiamo risparmiato alcuno sforzo nel riesaminare e riprogettare ogni passaggio, dal check-in allo sbarco. Ogni misura implementata rappresenta un’ulteriore riduzione del rischio e il nostro obiettivo è senza alcun dubbio rendere il volo il più sicuro possibile. Stiamo lavorando con tutte le parti interessate a Dubai e nei principali scali in cui operiamo, compresi l’aeroporto, le autorità per l’immigrazione, la salute e l’aviazione, per attuare tutte le misure necessarie; continueremo a rivedere e consultare i consigli degli esperti per qualsiasi sviluppo e modifica. Siamo tutti consapevoli che dobbiamo adattarci a nuove procedure durante questa pandemia nelle nostre attività quotidiane. Tutte queste misure, in combinazione con la gestione proattiva della pandemia che gli Emirati Arabi Uniti hanno adottato, mostrano la serietà con cui stiamo prendendo in considerazione la salute e la sicurezza delle nostre comunità locali e globali e serviranno a dare maggiore fiducia alle persone”, ha affermato Adel Al Redha, Chief Operating Officer di Emirates.

Check-in

Emirates distribuirà gratuitamente kit di igiene a tutti i passeggeri al momento del check-in all’aeroporto internazionale di Dubai e sui voli per Dubai. Questi kit comprendono mascherine, guanti, salviette antibatteriche e disinfettante per le mani. I kit di igiene integrano una serie di misure già precedentemente introdotte per proteggere i clienti.

Guanti e mascherine sono obbligatori per tutti i clienti e i dipendenti all’aeroporto di Dubai, mentre sui voli Emirates sono obbligatorie solo le mascherine. All’arrivo in aeroporto, gli scanner termici in diverse aree monitorano la temperatura di tutti i passeggeri e dipendenti. Indicatori di distanza fisica sono stati posizionati a terra e nelle aree di attesa per aiutare i viaggiatori a mantenere la distanza necessaria al check-in, all’immigrazione, all’imbarco e alle aree di trasferimento.

In aeroporto sono state installate barriere protettive presso ogni banco check-in e sportello immigrazione per fornire ulteriore sicurezza ai passeggeri e ai dipendenti durante l’interazione al banco.

Passeggeri in transito

I passeggeri in transito all’aeroporto internazionale di Dubai che devono imbarcarsi su un altro volo, effettueranno lo screening termico al momento dello sbarco. Anche i banchi per i passeggeri in transito sono muniti di barriere protettive, installate come misura precauzionale. Il personale dell’aeroporto, vestito con dispositivi di protezione individuale (DPI), fornirà ai clienti assistenza mantenendo la distanza di sicurezza. I clienti riceveranno un kit di igiene aggiuntivo al gate prima dell’imbarco del volo di coincidenza.

Imbarco

La sequenza di imbarco è stata scaglionata e i passeggeri vengono imbarcati per fila, dall’ultima alla prima, in piccoli gruppi.  Ulteriori accorgimenti sono stati adottati nell’area di attesa  per poter garantire a tutti i clienti il rispetto del distanziamento sociale. Gli agenti d’imbarco Emirates, muniti di DPI, facilitano l’applicazione della sequenza al termine della quale si prevedono pulizia e sanificazione delle porte di imbarco.

A bordo

A bordo dell’aereo, tutto il personale di bordo sarà completamente equipaggiato con DPI. Per garantire i più elevati standard di sicurezza e igiene, Emirates ha previsto un assistente di servizio in cabina (CSA) in aggiunta al regolare equipaggio per i voli di durata superiore a 1,5 ore. I CSA assicureranno che i servizi igienici vengano puliti ogni 45 minuti. Ogni bagno è stato dotato di sapone igienizzante e istruzioni per il lavaggio delle mani.

Per ridurre al minimo il rischio di infezione tramite contatto, in questo periodo non saranno disponibili riviste o altro materiale di lettura cartaceo. Nelle classi premium, saranno forniti ai passeggeri menù e liste di vini monouso. Articoli comfort come materassi, cuscini, coperte, cuffie e giocattoli saranno sigillati igienicamente. Emirates riprenderà il suo servizio con pasti caldi, utilizzando posate e stoviglie di alta qualità, sterilizzate prima di ogni utilizzo.

Il bagaglio a mano deve essere registrato e i clienti possono portare a bordo solo oggetti essenziali come laptop, borsetta, valigetta ventiquattrore o articoli per bambini. Si ricorda ai clienti di portare penne per compilare i moduli di dichiarazione sanitaria richiesti per alcune destinazioni.

Le moderne cabine degli aeromobili Emirates sono state dotate di filtri dell’aria avanzati HEPA che rimuovono il 99,97% di microbi, polvere, allergeni e germi dall’aria della cabina per un ambiente di bordo più sano e sicuro. Dopo il viaggio e l’atterraggio a Dubai, ogni aereo passerà attraverso processi avanzati di pulizia e disinfezione per garantire sicurezza e servizi igienico-sanitari adeguati.

Equipaggio

Per salvaguardare i propri dipendenti, il personale di volo e di cabina Emirates dispone di auto per il trasporto da e verso la propria abitazione all’inizio e alla fine del loro servizio. Prima di essere trasportato sull’aeromobile, l’equipaggio effettua il check-in per i voli in roster in una struttura aeroportuale dedicata. Le soste nelle città di destinazione sono state ridotte ove possibile e, sui voli a lungo raggio dove sono necessarie, l’equipaggio è sistemato negli hotel in stanze singole. Al ritorno a Dubai, dove ha sede l’equipaggio Emirates, i test COVID-19 vengono eseguiti su tutto il personale di volo. Ogni membro dell’equipaggio deve fare una quarantena di 14 giorni nelle proprie case dopo ogni volo, a meno che non sia in servizio su un volo immediatamente successivo.

Fonte: Emirates Italia